VERSION EN VIGUEUR AU 01.09.2024.
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Chez NexoCreation, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et notre boutique en ligne.
1. INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous collectons différents types d’informations personnelles pour garantir la meilleure expérience possible sur notre site internet. Ces informations incluent :
• Informations d’identification personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de connexion : nom d’utilisateur, mot de passe (crypté).
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, adresse de facturation (via des prestataires sécurisés).
• Historique des achats et préférences : produits achetés, navigation sur le site.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
2. UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations collectées peuvent être utilisées dans les cas suivants :
• Pour créer et gérer votre compte membre.
• Pour traiter vos commandes et assurer la livraison des produits.
• Pour personnaliser votre expérience utilisateur sur notre boutique en ligne.
• Pour vous envoyer des mises à jour, des notifications de commande ou des informations sur des promotions spéciales (avec votre consentement).
• Pour améliorer notre site, optimiser l’expérience utilisateur et ajuster notre offre de produits selon les préférences des clients.
• Pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS
Vos informations personnelles sont partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
• Prestataires de services tiers : nous collaborons avec des partenaires externes pour la gestion des paiements, la livraison des produits et l’hébergement du site. Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches, et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : si nous sommes contraints par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer certaines de vos informations personnelles.
4. PROTECTION DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés, et nous utilisons des technologies de chiffrement pour les données sensibles (telles que les informations de paiement).
5. DROITS DES UTILISATEURS
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
• Accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement dans votre espace membre ou nous contacter pour les corriger.
• Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Opposition et limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à leur traitement dans certains cas.
• Portabilité : dans certaines situations, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@nexocreation.com.
6. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site internet utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site internet.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications éventuelles.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à hello@nexocreation.com.